Tema: Qué sistema de reservas implementarían ustedes en un hotel

Sigo con mis estudios de mercadeo y al profesor le encanta el tema de los hoteles, en la clase de ayer nos ha planteado una pregunta que todavía no logro resolver y me gustaría pedirle ayuda a ustedes amigos del foro.

En un punto hipotético, si ustedes tuvieran un hotel y le quisieran implementar un sistema de reservas que pueda satisfacer mejor las necesidades de quienes requieren hospedarse en un hotel, que tipo de sistema les gustaría implementar. Yo pienso que en este momento el mejor sistema de reservas para hoteles, sin duda alguna, es un programa que se pueda correr desde internet y en el cual, cualquier persona pueda hacer una reserva de habitación desde su hogar. Que piensan ustedes y que idea les surge con esto, sé que es difícil y por eso les pido ayuda. Espero sus respuestas o si conocen algún link sobre el tema, pues les agradecería mucho.

Pienso que lo mejor definitivamente es un sistema de reservas mixto, en el que se puedan realizar reservas de tipo telefónico, reservas desde internet, o incluso, reservas de tipo presencial. Creo que mientras más opciones se tengan, más huéspedes se pueden interesar en un hotel determinado ya que no se cierran opciones, sino que por el contrario, el cliente podría encontrar gran variedad de posibilidades. Para que un sistema de reservas hoteles sea efectivo, se deben hacer pruebas con todas las variantes posibles para poder encontrar cuales opciones brindan los mejores resultados.

Ahora que está de moda, yo introduciría la posibilidad de reserva a través de Whatsapp..está sustitutendo a los sms a pasos agigantados. Y es gratis.